IT運(yùn)維服務(wù)

3402      2020/11/25

IT運(yùn)維 · 服務(wù)內(nèi)容

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  提供電腦、服務(wù)器、打印機(jī)、投影儀、等硬件設(shè)備的安裝和維護(hù)服務(wù)

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  提供路由器、防火墻、交換機(jī)、無線AP等網(wǎng)絡(luò)方案建議、安裝及維護(hù)服務(wù)

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  提供機(jī)房搭建、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安裝、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安裝、資產(chǎn)回收等項(xiàng)目類服務(wù)

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  提供Windows、監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、企業(yè)郵箱等軟件安裝和維護(hù)服務(wù)

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  提供綜合布線、設(shè)備巡檢、設(shè)備巡檢、設(shè)備、上門清潔等增值運(yùn)維服務(wù)

我們的服務(wù)目錄

務(wù)目錄	硬件服務(wù)內(nèi)容	軟件服務(wù)內(nèi)容
	提供設(shè)備維護(hù)、采購(gòu)選型、安裝 調(diào)試	提供軟件的安裝、功能調(diào)試、升級(jí)
電腦	電腦主機(jī)/顯示器/內(nèi)存/硬盤/顯卡/ 風(fēng)扇/鼠鍵	操作系統(tǒng): Windows/Apple Mac
		應(yīng)用軟件: Office辦公類/解壓縮類/輸入法類/殺毒軟件類/
		電子郵箱: Web訪問/Outlook/Foxmail/手機(jī)郵箱郵件收發(fā)
		賬號(hào)管理: 系統(tǒng)賬號(hào)開啟和注銷/權(quán)限開通和注銷
電話	電話交換機(jī)	內(nèi)外線調(diào)整維護(hù)/分機(jī)號(hào)更換
打印復(fù)印	復(fù)印機(jī)/打印機(jī)/掃描儀/	驅(qū)動(dòng)安裝/功能調(diào)試/掃描用戶和存儲(chǔ)目錄建立
網(wǎng)絡(luò)	路由器/防火墻/網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)/無線 AP	初級(jí)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用： 電腦端：有線和WIFI無線上網(wǎng)連接/VPN客戶端軟件安裝 技術(shù)應(yīng)用：互聯(lián)網(wǎng)接入和局域網(wǎng)基本交換功能
	路由器/防火墻/網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)無線 AP和無線控制器/上網(wǎng)行為控制	網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用： 技術(shù)應(yīng)用：路由選擇/VPN配置/VLAN配置/上網(wǎng)行為管理/防火墻策略等.
外設(shè)視訊	投影儀/電視機(jī)/音視頻會(huì)議系統(tǒng)/	設(shè)備線纜連接/內(nèi)部軟件調(diào)試/會(huì)議準(zhǔn)備
綜合布線	機(jī)柜/配線架/跳線/工位模塊	線纜跳線/通訊故障診斷和維護(hù)
門禁系統(tǒng)	門禁控制器/指紋機(jī)/讀卡器	門禁卡及指紋的添加/掛失/刪除操作，考勤數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出
視頻監(jiān)控	硬盤錄像機(jī)/攝像頭/	客戶端連接/賬戶管理/錄像查詢和下載
設(shè)備間	UPS/ 制冷空調(diào)	硬件巡檢/協(xié)助報(bào)修/配合處理
專業(yè)機(jī)房	空調(diào)系統(tǒng)/UPS系統(tǒng)/環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)/ 防火系統(tǒng)	硬件巡檢和維護(hù)
服務(wù)器	服務(wù)器各硬件	域控服務(wù)器：Windows操作系統(tǒng)層面維護(hù)/域賬號(hào)管理
		文件服務(wù)器: Windows操作系統(tǒng)層面維護(hù)/文件共享設(shè)置/數(shù)據(jù)備份
		財(cái)務(wù)服務(wù)器: 用友/金蝶財(cái)務(wù)軟件，Windosw操作系統(tǒng)層面維
		其他服務(wù)器: 軟硬件維護(hù)與功能配置
標(biāo)準(zhǔn)交付	例行巡檢	每月一次IT環(huán)境運(yùn)行全面巡檢，提供巡檢報(bào)告
	工單記錄	記錄每次處理的工單，提供工單記錄
	服務(wù)報(bào)告	每月根據(jù)工單記錄總結(jié)服務(wù)情況
	標(biāo)識(shí)管理	對(duì)會(huì)議室、打印處、機(jī)房關(guān)鍵區(qū)域進(jìn)行標(biāo)識(shí)和使用說明張貼
	服務(wù)設(shè)備清單	提供服務(wù)范圍內(nèi)的設(shè)備清單，支持服務(wù)管理
增值服務(wù)	采購(gòu)協(xié)助	提供設(shè)備采購(gòu)建議/設(shè)備選型/提供報(bào)價(jià)參考（贈(zèng)送）
	項(xiàng)目支持	工程師隨時(shí)參與客戶公司IT類項(xiàng)目協(xié)助工作（贈(zèng)送）
	IT資產(chǎn)盤點(diǎn)	提供現(xiàn)有環(huán)境下的IT資產(chǎn)清點(diǎn)